Sigorta Şirketi Adına Yapılan Dolandırıcılıklara Karşı Nasıl Korunursunuz?

Son dönemde pek çoğumuz benzer bir deneyim yaşıyor: Telefonumuza ya da e-posta kutumuza icra takibi, araç mahrumiyet bedeli ya da poliçe borcu gibi başlıklarla gelen, bizi aceleye getirip hızlıca ödeme yaptırmaya çalışan mesajlar ulaşabiliyor. Bu tür mesajlar, tanınmış sigorta şirketlerinin adı kullanılarak hazırlanan kimlik avı ve dolandırıcılık girişimleri olabilir.

Koru Sigorta olarak biz de bu tür kötü niyetli girişimlerden haberdarız ve müşterilerimizi bilgilendirmeye devam ediyoruz. Bu yazıda, sigorta temalı dolandırıcılıkların en yaygın türlerini, bunları nasıl ayırt edebileceğinizi ve başınıza gelmesi durumunda atmanız gereken adımları sizin için derledik. Çünkü biz, sadece hasarınızda değil, dijital güvenliğinizde de Hep Yanınızdayız.

Sigorta Temalı Dolandırıcılık Türleri Nelerdir?

Dolandırıcılar genellikle şu yöntemleri kullanır:

Sahte İcra ve Ödeme Emri Mesajları: Sigorta şirketi adına gerçeğe aykırı şekilde düzenlenmiş “ilamsız takipte ödeme emri” veya “araç mahrumiyet bedeli” gibi taleplerle kişileri panikletip hızlı ödeme yapmaya yönlendirebilirler.

Sahte Hasar/İade Bildirimleri: “Poliçenize istinaden size iade ödemesi yapılacaktır.” benzeri ifadeler içeren mesajlarla gönderilen sahte bağlantılar üzerinden kişisel veya finansal bilgileriniz ele geçirilmeye çalışılabilir.

Taklit Web Siteleri: Gerçek sigorta şirketinin internet adresine çok benzeyen, bazen yalnızca tek bir harfi değiştirilmiş sahte siteler üzerinden teklif alma veya poliçe yenileme çağrısı yapılabilir.

Sahte Çağrı Merkezi Aramaları: Kendini sigorta şirketinin yetkilisi olarak tanıtan kişiler, telefonda kart bilgileri, şifre veya SMS doğrulama kodu talep edebilir. Özellikle kart şifresi ve tek kullanımlık doğrulama kodları üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Sosyal Medya Üzerinden Yönlendirme: Resmî hesap gibi görünen sahte profiller üzerinden gönderilen mesajlarla kullanıcılar güvenilir olmayan bağlantılara yönlendirilebilir.

Gerçek mi, Sahte mi? Kontrol Etmeniz Gereken 5 Nokta

Gönderen bilgisi: E-postanın geldiği adres, şirketin resmî uzantısıyla (örneğin @korusigorta.com.tr) birebir aynı mı?

Aciliyet baskısı: Mesaj sizi “hemen”, “24 saat içinde” veya “yasal işlem başlatılacak” gibi ifadelerle acele ettiriyor mu? Bu tür ifadeler dolandırıcılık girişimlerinde sık kullanılan yöntemler arasındadır.

Bağlantı adresi: Tıklamadan önce bağlantının gerçek adresini kontrol edin. Şirket adında yazım hatası bulunan veya farklı bir alan adına yönlendiren bağlantılara karşı dikkatli olun.

Talep edilen bilgi türü: Kart şifresi, SMS doğrulama kodu veya benzeri hassas bilgiler sizden telefon, SMS ya da e-posta yoluyla talep ediliyorsa işlemi durdurun ve kurumun resmî kanallarından doğrulama yapın.

Resmî kanal teyidi: Şüphelendiğiniz her durumda, mesajda verilen iletişim bilgilerini kullanmak yerine şirketin resmî internet sitesinde veya poliçenizde yer alan iletişim kanallarından teyit alın.

Başınıza Gelirse Ne Yapmalısınız?

Eğer böyle bir mesaj veya aramayla karşılaşırsanız:

Hiçbir şüpheli bağlantıya tıklamayın ve kişisel ya da finansal bilgilerinizi paylaşmayın.

Kart bilgilerinizi paylaştıysanız vakit kaybetmeden bankanızla iletişime geçin ve bankanızın yönlendirmeleri doğrultusunda gerekli güvenlik önlemlerini alın.

Şüpheli mesajı silmeden önce ekran görüntüsünü alın ve mümkünse gönderen bilgileriyle birlikte saklayın. Bu kayıtlar, yapacağınız başvurularda faydalı olabilir.

Durumu ilgili sigorta şirketinin resmî talep ve şikâyet kanallarından bildirin.

Dolandırıcılık nedeniyle maddi kayıp yaşadıysanız veya suç işlendiğini düşünüyorsanız, elde ettiğiniz bilgi ve belgelerle en yakın polis veya jandarma birimine ya da Cumhuriyet Başsavcılığına başvurabilirsiniz.

Adınıza gerçekten bir yasal takip veya dava dosyası bulunup bulunmadığını e-Devlet üzerinden UYAP Vatandaş Portalı aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.

Koru Sigorta Olarak Sizi Nasıl Koruyoruz?

Koru Sigorta A.Ş. adına gerçeğe aykırı şekilde düzenlenen “İlamsız Takipte Ödeme Emirleri” ve “Araç Mahrumiyet Bedeli” adı altındaki bazı ödeme talepleriyle şirketimizin hiçbir ilgisi bulunmamaktadır.

Bu tarz talepler size telefon, SMS, e-posta veya farklı iletişim yöntemleriyle ulaşabilir. Böyle bir durumla karşılaşırsanız ödeme yapmadan önce talebin doğruluğunu kontrol etmenizi ve doğrudan Koru Sigorta'nın resmî iletişim kanallarından teyit almanızı önemle rica ederiz.

Herhangi bir şüpheli durumda bize resmî kanallarımızdan ulaşabilirsiniz:

7/24 Destek Hattı: 0850 340 34 34

Talep ve Şikâyet Formu: korusigorta.com.tr üzerinden

Unutmayın: Bilinçli bir müşteri, dolandırıcılığa karşı en güçlü kalkandır. Şüphelendiğiniz her mesajı önce doğrulayın, sonra hareket edin.

Koru Sigorta olarak, poliçenizin yanı sıra dijital güvenliğinizde de Hep Yanınızdayız.