Faaliyetlerini yerine getirirken tüm ilişkilerinde dürüstlük ilkesine bağlı kalınır.
Çalışanlar ve müşteriler arasında ayırım gözetilmez, önyargılı davranışlardan kaçınılır.
Tüm hizmet ve işlemlerde, müşterilere karşılıklı güven anlayışı dahilinde açık, anlaşılır ve doğru bilgi verilir. Müşteri hizmetleri yerinde ve eksiksiz olarak yerine getirilir.
Müşterilere yapılacak olan bilgilendirmelerde basitlik, anlaşılabilirlik gözetilir. Gerçekleştirilen faaliyetlere dair şeffaflık mümkün olan en yüksek seviyede tutulur.
İnsan haklarına saygının sürdürülebilir bir toplum olmanın ön koşulu olduğunun bilinciyle, tüm faaliyetlerde insan hakları gözetilir.
Sosyal sorumluluk bilinciyle sosyal ve kültürel etkinliklere destek sağlamaya özen gösterilir.
Gerçekleştirilen tüm faaliyetlerde çevrenin ve doğal kaynakların korunması gözetilir.